リピタスRepiTas｜シーン別 配信文例32本
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💬 「今日は何を送ろう」で止まる方へ
配信でいちばん時間を食うのは、送信作業ではなく何を書くかを決めることです。この記事では、店舗運営でよく起きる8つの場面ごとに、そのまま差し替えて使える文例を32本まとめました。あわせて、それぞれを送るのに向いた時間帯と、やってはいけない書き方も添えています。
32本
コピペ用の文例
8場面
天候〜お詫びまで
時間帯
送るタイミング付き
💬 このページは『LINE公式アカウント活用ガイド』の関連記事です。
HOW TO USE
差し替える箇所と、避けたい書き方です。
差し替える箇所
【店名】{お客様名} {日付} {時間} のように囲まれた部分を、自店の情報に置き換えてください。名前の差し込みに対応していない場合は、その一語を削るだけで自然な文になります。
1行は自分の言葉に
すべてをそのまま使うと、どこかで見た文章になります。最後の1行だけを自分の言葉に書き換えると、一気に自店らしくなります。
送る時間を決めてから書く
同じ文面でも、届く時間で反応は変わります。各文例に目安の時間帯を添えていますので、そこから調整してください。
MESSAGE GALLERY
8つの場面に分けています。今日の状況に近いものから探してください。
☔本日はあいにくの雨ですね。 足元の悪い中お越しいただく方へ、【店名】では本日ご来店の方限定でドリンクを1杯サービスいたします。 傘のお忘れにお気をつけて、お待ちしております。
🥵今日も暑くなりそうです。 【店名】は店内をしっかり冷やしてお待ちしています。冷たい〇〇をご用意しましたので、涼みがてらお立ち寄りください。 水分補給も忘れずに、無理のない一日をお過ごしください。
🧣今週はぐっと冷え込むようです。 【店名】では温かい〇〇を今日から始めました。芯から温まる一品ですので、帰り道の途中にでもぜひ。 体調を崩されませんよう、暖かくしてお過ごしください。
🌀台風接近に伴うお知らせです。 本日は安全を優先し、{時間}をもって営業を終了いたします。ご予約をいただいていた{お客様名}様には、個別にご連絡を差し上げます。 皆さまもどうかお気をつけてお過ごしください。
🌅今週も一週間が始まりましたね。 【店名】は今週も{営業時間}で営業しております。今週は〇〇がおすすめです。 忙しい週の途中で、少し休みたくなったらお立ち寄りください。
🎉今週もお疲れさまでした！ 【店名】は本日{時間}まで営業しております。週末の始まりに、ゆっくりされてはいかがでしょうか。 まだお席にゆとりがありますので、ふらっとお越しいただけます。
🍚本日のおすすめをお知らせします。 【店名】では本日{メニュー名}をご用意しました。数量に限りがございますので、お早めにどうぞ。 {営業時間}まで承っております。
🌙本日は{時間}まで営業しております。 遅い時間でも落ち着いてお過ごしいただけます。お仕事帰りに一息つきたい方は、ぜひ。 ラストオーダーは{時間}です。
✅ご予約ありがとうございます。 【店名】{日付} {時間}〜 {人数}名様でお席をご用意いたしました。 変更やキャンセルは、このトークからいつでもご連絡いただけます。当日お待ちしております。
⏰明日のご予約のお知らせです。 {お客様名}様、明日{時間}〜のご予約を承っております。 ご都合が変わった場合は、このメッセージにご返信いただければ調整いたします。お気軽にどうぞ。
🍀本日{時間}〜、お席に空きが出ました。 急なご案内で恐縮ですが、ご都合が合う方はぜひご利用ください。先着順となります。 ご予約はこちらから👇
承りました。ご連絡ありがとうございます。 {お客様名}様、{日付}のご予約をキャンセルとして処理いたしました。キャンセル料等は発生いたしません。 またご都合のよいときに、お気軽にお声がけください。
🎍今年も大変お世話になりました。 【店名】の年末年始の営業は、{日付}まで通常営業、{日付}〜{日付}が休業、{日付}から通常営業となります。 来年も変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願いいたします。
🌸新しい生活が始まる季節ですね。 【店名】では、この時期にぴったりの〇〇をご用意しました。環境が変わって落ち着かない時期こそ、ひと息つける場所として使っていただけたら嬉しいです。
🎏連休中の営業についてお知らせします。 【店名】は{日付}〜{日付}まで通常どおり営業しております。連休中は混み合うことが予想されますので、ご予約をおすすめいたします。
🍁朝晩の空気が変わってきましたね。 【店名】でも、今週から秋のメニューを始めました。今だけの食材を使っておりますので、この時期にぜひ味わっていただきたい一品です。
はじめまして。【店名】です。友だち追加ありがとうございます！ こちらでは、季節のご案内・空き枠のお知らせ・ご予約の受付をしております。 さっそくですが、初回のご来店で使える特典をお送りします🎁 期限は{日付}までです。
🎂{お客様名}様、お誕生日おめでとうございます。 【店名】より、誕生月にご来店いただいた方へささやかなプレゼントをご用意しました。 特別な月が、良い一年の始まりになりますように。
{お客様名}様、こんにちは。【店名】です。 前回のご来店から少し時間が経ちましたが、お変わりありませんか。 お店も少しずつ変わっておりますので、落ち着かれた頃にまたお顔を見せていただけたら嬉しいです。
{お客様名}様、いつもありがとうございます。 来月から始める新しい〇〇を、いつもご利用いただいている方に先にお知らせします。 正式な告知の前に、優先してご予約いただけます。詳しくはこちらから👇
🆕新しく〇〇を始めました。 【店名】では、以前からご要望をいただいていた〇〇をご用意しました。 まずは一度お試しいただきたく、今月中は特別価格でご提供いたします。
👤新しいスタッフが加わりました。 【店名】に、{スタッフ名}が入りました。〇〇を得意としております。 見かけたらぜひお声がけください。よろしくお願いいたします。
🔧店内を少し変えました。 【店名】では、〇〇を新しくしました。以前より使いやすくなったかと思います。 次回ご来店の際に、感想を聞かせていただけたら嬉しいです。
いつもご利用いただきありがとうございます。 諸費用の高騰により、{日付}より一部メニューの価格を改定させていただきます。 品質を保つための判断です。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
本日はご来店ありがとうございました。 混雑によりお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。人員の配置を見直してまいります。 次回はお待たせしないよう努めます。またのご来店をお待ちしております。
本日ご案内していた〇〇につきまして、想定を上回るご注文をいただき、早い時間で品切れとなりました。 楽しみにお越しいただいた皆さまには、心よりお詫び申し上げます。 {日付}より数量を増やして再開いたします。
先ほどまで、ご予約の受付に不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。 ご予約が完了できなかった方は、大変お手数ですがこのトークからご連絡ください。優先してお席をご用意いたします。 ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
急なご連絡となり恐縮です。 設備の不具合により、本日は{時間}より臨時休業とさせていただきます。ご予約をいただいていた方には個別にご連絡いたします。 ご迷惑をおかけいたします。
⏳先日お送りした特典の期限が、明日までとなりました。 まだお使いでない方は、この機会にぜひご利用ください。 ご予約はこちらから承っております👇
🔥{日付}の枠が、残りわずかとなりました。 ご検討中の方はお早めにご連絡ください。埋まり次第、受付を終了いたします。 ご都合が合わない場合は、別日程もご相談いただけます。
📮{企画名}のご案内は、今回で最後とさせていただきます。 何度もお知らせしてしまい失礼いたしました。ご興味がなければ、そのままで大丈夫です。 また別の機会に、あらためてご案内いたします。
先日はご利用いただきありがとうございました。 もしよろしければ、感想を一言お聞かせいただけないでしょうか。今後の改善に役立てさせていただきます。 30秒ほどで終わります👇 ご協力いただけると嬉しいです。
CAUTION
同じ文面でも、送り方を間違えると逆効果になります。
全員に、すべての場面の配信を送らない
天候の案内も季節の案内も特典も全部送ると、月に10通を超えます。対象を絞り、その人に関係のあるものだけ届けてください。
お詫びの配信に、販促を混ぜない
お詫びの最後に「なお今月は○％OFF」と続けると、謝罪が販促の枕詞に見えます。お詫びはお詫びだけで完結させてください。
期限の案内は、3回までにとどめる
同じ企画の案内を4回、5回と送ると、ブロックの引き金になります。反応がなければ、その人には響かなかったと判断して止めるほうが、長い目で見て得です。
NEXT STEP
32本の文例があっても、誰に送るかが決まっていなければ、結局は全員への一斉配信になります。そして一斉配信は、送るほどブロックが増える構造を持っています。文例と同じくらい大切なのが、対象を絞る手段です。
私たちが提供している予約・顧客管理システム（リピタス／RepiTas）では、LINEからの予約と来店履歴が残ります。「前回から60日空いた人」「初回来店の人」といった条件で対象を選び、この記事の文例をそのまま当てはめる運用ができます。
配信の仕組みを相談するFAQ