リピタスRepiTas｜業種別・導入前チェック
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📋 業種で、確認項目が変わる
「使いやすいか」「費用は妥当か」だけでは足りません。業種ごとに、確認しないと後で必ず困る項目があります。デモの場でそのまま使ってください。
7業種
個別の確認項目
共通
どの業種でも必須
デモ
その場で試す
INTRO
業種別に入る前に、共通で確認すべきことを挙げます。①データを出力できるか、②同時に同じ枠を押されたときの挙動、③サポートの範囲と時間、④月額に含まれる範囲、⑤お客様側の画面の使いやすさ。
この5つは、業種を問わず後から困る項目です。特に①と⑤は、契約前に必ず確かめてください。①は乗り換えの自由度を、⑤は実際に予約が入るかどうかを決めます。
以下では、これに加えて業種ごとの確認項目を挙げます。自店に該当する部分だけを抜き出して、デモの場で1つずつ試してください。「できますか」ではなく「やってみせてください」と頼むのが確実です。
BEAUTY
時間と担当の組み合わせが、最も複雑な業種です。
カットとカラーで必要な時間が違います。一律の枠だと、予約が詰まりすぎるか空きすぎます。担当者ごとに時間を変えられるかも確認してください。
カラーの待ち時間に別のお客様を受ける運用が、システム上で表現できるか。回転率を前提にした店では、ここが致命的な差になります。
新人ができないメニューが選ばれないようにできるか。できないと、当日の組み替えが発生します。
カット＋パーマ＋トリートメントを1回で。合計時間が正しく計算されるかを、デモで試してください。
カルテとして写真が残せると、次回の提案が変わります。枚数の上限と、後から探せるかを確認してください。
消化の記録が予約と連動するか。別管理だと、二重の手間になります。
FOOD
席と人数の関係が、他業種とまったく違います。
2名卓を2つつなげて4名。この運用が表現できないと、受けられる予約を断ることになります。
「4名が3名に」は日常的に起きます。できないと、全部が電話で来ます。
ランチとディナー、宴会とデート。一律だと、回転が悪くなるか、追い出すことになります。
コースは前日まで、単品は当日まで。分けられないと、どちらかに合わせることになります。
複数媒体を使っているなら必須の確認です。連携できない場合、枠の割り当てを固定する運用が必要になります。
項目を追加できるか、後から探せるか。当日の準備に直結します。
MEDICAL
予約以外の要素が、深く絡む業種です。
初診は問診があるため長くかかります。区別できないと、初診が続いた日に大幅な遅延が起きます。
来院前に記入してもらえると、待ち時間が短縮されます。予約完了通知にフォームを添付できるかを確認してください。
ベッドが空いていても施術者がいなければ受けられません。両方を同時に管理できるかが要点です。
通院を前提とする業態では、この流れが定着率を左右します。会計時に数タップで取れる形が理想です。
予定回数と実施回数が追えるか。別管理だと、患者さんへの説明が難しくなります。
法令上の要件を満たせるか。誰がどこまで見られるかを設定できるかも確認してください。
OTHER
「予約」の意味が、他業種と少し違います。
月に何回まで振替可能というルールが一般的です。残数を追えないと、手作業での確認が続きます。
予約する人と受ける人が違います。1レコードしか持てないと、兄弟の管理ができません。
部屋は空いていても機材が埋まっている。両方を在庫として管理できるかが要点です。
無人運営を目指すなら必須です。スマートロックとの連携可否を確認してください。
車種、年式、車検の満了日。これらが記録できると、満了前の案内が自動化できます。
入庫予約と代車の空きが連動しないと、当日に困ります。設備として管理できるかを確認してください。
DEMO
説明を聞くだけでは、判断できません。
| やること | 見るところ |
|---|---|
| 自店で最も多い予約を、1件入れる | 何回の操作で完了するか |
| その予約を、時間変更する | 変更が簡単か、履歴が残るか |
| お客様側の画面から、スマホで予約する | 入力項目の数、途中で迷わないか |
| 同じ枠を、2台から同時に押す | 後から押した側が弾かれるか |
| 顧客データを、CSVで出力する | 全項目が出るか、費用がかかるか |
| 自店特有の場面を、再現してもらう | 無理が出る箇所はどこか |
TRY IT NOW
下のスマホ画面は、お客様が実際にLINEから予約する画面のデモです。
メニュー・日時を選んで、予約完了まで実際にお試しいただけます。
※ ネイルサロン向けの画面例です。「LINE デモ花子」さんとして、予約完了まで実際に操作できます。
入力した予約はネイルサロンのデモサイトに実際の予約として登録され、管理画面から確認できます。
項目名・メニュー・配色は、お店に合わせてお作りします。
FAQ