リピタスRepiTas｜貸しスタジオの予約と顧客管理
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🎬 稼働の空白を、埋める
貸しスタジオは、一度使って良ければ繰り返し使われる業態です。その繰り返しを記録していないと、埋められるはずの空き時間が見えません。
繰り返し
利用者は戻ってくる
時間帯
空白に偏りがある
無人
鍵と決済をつなぐ
INTRO
貸しスタジオの稼働率を上げようとするとき、多くの店が広告を検討します。しかし、その前に確認すべきことがあります。空いているのは、どの曜日の、どの時間帯か。これが特定できていないと、広告を打っても埋まる場所が偏ります。
そして、埋めるための最短の相手は、すでに使ったことのある人です。「平日の夜だけ使っている人に、土曜の朝が空いていることを知らせる」——これは利用履歴があって初めてできる打ち手です。
このページでは、貸しスタジオの予約管理で押さえるべき設計と、利用履歴を稼働率に変える方法を整理します。
DESIGN
施設の形によって、押さえるべき点が変わります。
複数の部屋がある場合、それぞれを別の資源として管理します。「スタジオ全体で何枠」という数え方をすると、部屋の指定ができません。
30分刻みか、1時間か、2時間からか。細かくすると埋まりやすくなりますが、入れ替えの手間が増えます。用途によって最適解が違うため、部屋ごとに変えられると理想的です。
片付け、換気、機材のリセット。ここを含めないと、前の利用者と次の利用者が鉢合わせます。10〜15分を目安に設定してください。
照明、音響、背景紙、楽器。数の限られる機材は、部屋とは別に在庫として管理してください。当日その場で「使えません」となるのが最も困ります。
無人運営の前提であり、無断キャンセルの抑止にもなります。時間貸しの施設では、当日の現金授受が最大の常駐理由になります。
暗証番号やスマートロック。予約した時間だけ入れる状態を作ると、鍵の受け渡しが不要になります。
USE
予約を受けるだけで終わらせないための使い道です。
平日夜しか使わない人に、平日夜の空きが出たときだけ知らせる。送る回数は減りますが、当たる確率が上がります。
毎週同じ曜日に使っている人には、定期予約のほうが便利です。相手にとっての利点があり、店にとっては稼働が安定します。
毎月来ていた人が2か月来ていない。他のスタジオに移った可能性があります。気づいた時点で声をかけると、戻ることがあります。
ダンス練習、バンド、撮影、レッスン。用途によって、必要な設備も響く案内も違います。予約時に用途を記録しておくと、後で分けられます。
発表会シーズン、撮影の繁忙期。過去の履歴があれば、いつ混むかが分かります。先に常連へ案内すると、埋まり方が安定します。
教室運営者やスクールが定期的に借りる場合、個人とは扱いが違います。団体単位で記録し、請求もまとめられる形が便利です。
FILL
自店の履歴を見れば、より正確な傾向が出ます。
| 空きやすい時間 | 狙う層 | 案内の切り口 |
|---|---|---|
| 平日の午前・昼 | 主婦層、リモートワーカー、シニアの趣味 | 昼割、定期利用のプラン |
| 平日の夕方前 | 学生、レッスン主催者 | 放課後の時間帯プラン |
| 土日の早朝 | 撮影、個人練習 | 早朝割 |
| 連休中 | 遠方からの利用、集中練習 | 長時間パック |
| 閑散期 | 法人研修、ワークショップ | 平日貸切の提案 |
TROUBLE
仕組みで防げるものと、運用で防ぐものがあります。
予約時間を超えて使われるのが、最も多いトラブルです。終了10分前の自動通知と、入退室の記録があると抑止になります。
チェックリストを掲示し、退室時の状態を写真で残してもらう運用が有効です。予約完了メールに、利用ルールを毎回添えてください。
利用可能な時間帯と音量のルールを、予約時に同意してもらう形にします。記録が残る形にしておくと、トラブル時に説明できます。
事前決済とキャンセルポリシーで大部分を抑えられます。空いた枠を埋め直す連絡先リストがあると、損失がさらに減ります。
連続予約を許すと、入れ替えの時間がなくなります。枠の設計に清掃時間を含めてください。
REPITAS
当社の「リピタス（RepiTas）」は、部屋・機材・時間を組み合わせた予約管理と、利用者ごとの履歴の蓄積、履歴に基づく案内配信を1つの仕組みで行えます。「平日夜によく使う人だけに、平日夜の空きを知らせる」といった運用が、そのままできます。
月額定額のため、予約が何件入っても送客手数料はかかりません。入退室の管理機器との連携や、団体利用の管理もご相談いただけます。月額11,000円〜、初期費用0円〜。※カスタマイズは内容により別途費用と期間が必要です。
TRY IT NOW
下のスマホ画面は、お客様が実際にLINEから予約する画面のデモです。
メニュー・日時を選んで、予約完了まで実際にお試しいただけます。
※ ネイルサロン向けの画面例です。「LINE デモ花子」さんとして、予約完了まで実際に操作できます。
入力した予約はネイルサロンのデモサイトに実際の予約として登録され、管理画面から確認できます。
項目名・メニュー・配色は、お店に合わせてお作りします。
FAQ