リピタスRepiTas|フットサル施設 再予約DM文例20
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フットサルの利用が途切れる理由は、飽きたからではありません。幹事が次の日程を決められないまま、時間だけが過ぎるからです。 つまり施設側から「この日空いています」と先に投げるだけで、止まっていた予定が動き出します。 利用後1ヶ月の声かけから、年代別・男女別の案内まで、20の文例をまとめました。
20例
再予約促進の文例
6分類
送り分けの型
コピペ
そのまま使える
📊 このページは『予約×顧客管理で来店を増やす』の関連記事です。
KEY POINTS
10人が動くかどうかは、幹事一人の判断で決まります。
日程調整と人数集めが幹事の負担のすべてです。「この日この時間が空いています」と候補を出すだけで、決断のハードルが一気に下がります。
定期利用のグループは、生活リズムに合わせて曜日を選んでいます。前回と同条件の枠を先に押さえておく提案が、最も通りやすい形です。
屋外コートは天候で予定が流動します。当日の空き情報をその日のうちに流せる体制があると、キャンセル分を埋められます。
個サル利用者に貸切の案内を送っても響きません。前回どちらで利用したかは、必ず分けて記録しておきます。
20 TEMPLATES
〇〇(お名前・チーム名)、△△(日程)は実際の内容に置き換えてお使いください。
候補日をこちらから出すのが鉄則。判断だけしてもらう形にします。
前回のご利用から1ヶ月が経ちました。〇〇様のチームがよく使われている土曜19時の枠ですが、来月は△△日と△△日が空いております。仮押さえも可能です。
1ヶ月ぶりのご連絡です。日程調整はいつも大変かと思いますので、こちらで候補日をいくつかお出しします。ご都合の良い日があればお知らせください。
前回から1ヶ月です。定期でご利用いただく場合、同じ曜日・時間で数ヶ月分をまとめてお取りすることもできます。毎回の調整が不要になります。
しばらくご利用がありませんが、メンバーの皆さんはお変わりありませんか。人数が集まりにくい時期でしたら、少人数向けの半面利用もご案内できます。
個人利用者との接点を作る型。押し売りにならない範囲で。
お誕生日おめでとうございます。今月の個人参加は1回無料でご参加いただけますので、よろしければ体を動かしにいらしてください。
〇〇様のチームが当施設をご利用いただいて1年になりました。いつもありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。
個人参加へのご参加が10回目となりました。常連の皆さんとも顔なじみになってきた頃かと思います。これからもよろしくお願いします。
プレー強度も参加できる時間帯も、年代で大きく変わります。
【10〜20代向け】週末深夜の枠を新設しました。22時以降は料金も抑えめですので、学生の皆さんにも使いやすいかと思います。
【20代後半〜30代向け】平日夜の個人参加は、仕事終わりの方が中心です。19時30分開始なので、都心からでも間に合います。
【40代向け】強度を抑えた「エンジョイ枠」を設けました。ガチな試合ではなく、体を動かすことを目的とした時間帯です。
【50代〜向け】無理のないペースで続けられるよう、時間を短くした枠もご用意しています。久しぶりの方も多くいらっしゃいます。
参加をためらう理由は、性別によってはっきり分かれます。
【女性のお客様へ】女性限定の個人参加枠を、月2回設けています。初心者の方が多く、経験の有無を問わず参加しやすい雰囲気です。
【女性のお客様へ】更衣室とシャワーを増設しました。仕事帰りでも着替えて参加しやすくなっています。
【男性のお客様へ】経験者中心の枠を金曜夜に設けました。しっかり走りたい方にはこちらの時間帯がおすすめです。
幹事や法人利用の窓口に、まとめて情報を伝える型です。
〇〇様 いつも当施設をご利用いただき、ありがとうございます。前回のご利用から一ヶ月ほどが経ちました。 毎回の日程調整にお手数をおかけしているかと存じます。そこでご提案なのですが、当施設では定期利用のご予約を承っております。毎週または隔週の同じ曜日・時間を、最大6ヶ月先まで確保できる仕組みです。 利点は二つあります。一つは、人気の時間帯を確実に押さえられること。土日の夕方以降は直前だと埋まってしまうことが多く、毎回抽選のような状態になっています。もう一つは、幹事様の負担が減ることです。日程が固定されていれば、メンバーの皆さんも予定を組みやすくなります。 途中でのキャンセルや変更も、2週間前までのご連絡であれば無償で承ります。ご興味がありましたら、お気軽にご相談ください。
〇〇様 お世話になっております。当施設より、法人・団体でご利用の皆様へご案内をお送りいたします。 社内レクリエーションや部活動としてフットサルを取り入れる企業が増えており、当施設でも平日夜のご利用が伸びております。そこでこのたび、法人向けのプランを新設いたしました。 内容としては、月ごとの利用回数に応じた料金設定と、請求書の一括発行への対応です。これまでは都度のお支払いをお願いしておりましたが、経理処理が煩雑になるというお声を複数いただいておりました。 また、初参加の方向けにシューズとウェアのレンタルもご用意しています。道具を持っていない社員の方でも、手ぶらで参加いただけます。 資料をご用意しておりますので、ご入用でしたらお申し付けください。
〇〇様 ご無沙汰しております。前回のご利用から、半年ほどが経ちました。皆様お変わりないでしょうか。 メンバーが集まらなくなった、仕事が忙しくなった、あるいは他の施設に移られた。理由はさまざまかと思いますので、無理にお誘いするつもりはありません。 ただ、一つだけお伝えしておきたいことがあります。当施設では今年から、人数が揃わないチーム同士をマッチングする取り組みを始めました。5人しか集まらないチームが二つあれば、合同で1面を使って試合ができます。参加費も折半になります。 人数集めが理由で足が遠のいていたのであれば、この仕組みが解決になるかもしれません。ご興味があれば、いつでもご連絡ください。
空き枠の告知に最適。判断に必要な情報だけを載せます。
今週土曜19時、キャンセルが出ました。ご利用いかがですか。
明日の個人参加、あと3名で締め切りです。ご参加お待ちしています。
来月の定期枠の受付を開始しました。同じ曜日・時間で確保できます。
この記事の文例で最も効くのは、前回と同じ曜日・時間の空きを提示する型です。 それを送るには、どのチームがどの枠を好んで使っているかが分かっている必要があります。 予約台帳が日付ごとの記録だけになっていると、この情報は取り出せません。
団体名・幹事の連絡先・利用曜日と時間・利用形態(貸切か個人参加か)。 この4点が同じ団体として紐づいていれば、「そろそろ声をかけるべき相手」は自然に見えてきます。
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