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📊 このページは『予約×顧客管理で来店を増やす』の関連記事です。

ANNIVERSARY MAP

次の撮影の理由は、すでに決まっている

お子様の生年月日が分かれば、今後10年分の来店機会が予測できます。

01

生後1ヶ月〜100日

お宮参り・百日祝い

この段階でご家族の情報を残せるかが、その後10年の関係を決めます。撮影当日の会話で、上のお子様の有無も聞いておきたいところです。

02

1歳・ハーフバースデー

誕生日記念

年に一度の来店習慣をつくれる唯一のきっかけです。1歳の撮影後に「来年も」と伝えておくと、翌年の反応が変わります。

03

3歳・5歳・7歳

七五三

この業界最大の来店機会。ただし予約が集中するため、案内は撮影時期の4〜6ヶ月前に届けないと枠が埋まります。

04

入園・入学・卒業

春の節目

3月〜4月に集中します。前年の七五三で撮影した家庭には、翌々年の入学時期に案内が届く仕組みにしておくと取りこぼしが減ります。

20 TEMPLATES

コピペで使える再来店DM文例20

〇〇(お名前)、△△(お子様のお名前)は実際の内容に置き換えてお使いください。

TYPE 1 撮影から1ヶ月経過後

納品後の余韻が残る時期。売り込みではなく、後日談として送ります。

01

先日の撮影から1ヶ月が経ちました。お渡しした写真、飾っていただけていますか。△△ちゃんの、あの照れた表情が今でも印象に残っています。

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撮影から1ヶ月ですね。追加のプリントやデータのご希望があれば、いつでも承ります。撮影データは3年間保管しておりますので、お急ぎでなくても大丈夫です。

03

1ヶ月経ちましたが、ご家族の反応はいかがでしたか。おじい様・おばあ様に送る用のプリントをご希望される方も多く、サイズのご相談も承っています。

04

先日はありがとうございました。当日は少し緊張されていた△△ちゃんですが、後半はすっかり慣れてくれましたね。次にお会いするときの成長も楽しみです。

TYPE 2 誕生日・記念日

年に一度の接点を作る型。撮影の案内は控えめに添えます。

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△△ちゃん、お誕生日おめでとうございます。昨年の撮影から、もう一年が経ちました。この一年でずいぶん背が伸びたのではないでしょうか。

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お誕生日の記念に、毎年同じ場所・同じポーズで撮影される方がいらっしゃいます。並べたときの成長の記録が、後になるほど貴重になります。

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ご結婚記念日おめでとうございます。ご夫婦だけの写真は、意外と撮る機会がないものです。お子様が一緒でなくても、もちろん撮影できます。

TYPE 3 年代・被写体別に案内を変える

被写体の年齢によって、伝えるべきことは大きく変わります。

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【乳児のご家族へ】首がすわる時期を過ぎると、表情の幅がぐっと広がります。生後6ヶ月前後は、撮影に最も向いた時期の一つです。

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【七五三のご家族へ】11月の土日はどうしても混み合います。9月〜10月の平日撮影なら、時間に余裕を持って進められ、衣装の選択肢も豊富です。

10

【成人式を迎える方へ】前撮りは夏から秋にかけてが中心です。当日は移動と式典で慌ただしいため、別日にゆっくり撮る方が増えています。

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【シニアのお客様へ】ご家族三世代での撮影が増えています。ご本人のお写真を一枚残しておきたい、というご相談も静かに承っております。

TYPE 4 父親・母親で伝え方を変える

同じ撮影でも、響く点は立場によって異なります。

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【お母様へ】撮影当日はお子様の支度で慌ただしくなりがちです。着替えや授乳のスペースもご用意していますので、身軽にお越しください。

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【お母様へ】前回はお子様中心の構成でしたが、お母様が一緒に写った一枚も残しておくと、後々かけがえのないものになります。

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【お父様へ】平日はお仕事で難しいというお声を多くいただきます。日曜の朝一番の枠は比較的取りやすく、午後の予定にも影響しません。

TYPE 5 長文タイプ(郵送DM向け)

写真館は郵送との相性が良い業種です。手紙として届けます。

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〇〇様 先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。△△ちゃんの七五三、無事にお納めできてほっとしております。 当日は着物を嫌がってしまい、途中でどうなることかと思いましたが、お母様が根気強く声をかけてくださったおかげで、最後は自然な笑顔を残すことができました。あの一枚は、スタッフの間でも話題になったほどです。 撮影データは3年間保管しております。追加のプリントや、年賀状用のご相談などございましたら、いつでもお声かけください。次にお会いするのは、おそらく入学の時期でしょうか。その頃にはまた、ずいぶん大きくなられていることと思います。楽しみにお待ちしております。

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〇〇様 お久しぶりです。前回のご来店から、そろそろ3年が経とうとしています。△△ちゃんは今年、七五三の年を迎えられるのではないでしょうか。 毎年のことですが、11月の土日はご予約が集中し、9月の時点で埋まってしまう日も出てまいります。もしご検討中でしたら、早めにお日にちだけでも押さえておかれると安心です。 また、意外と知られていないのですが、七五三の撮影は時期をずらすこともできます。夏の終わりや、年明けの落ち着いた時期に撮る方も少なくありません。混雑を避けたい場合や、お子様の体調に不安がある場合には、こうした選択肢もございます。 ご希望やご不安があれば、まずはお気軽にご相談ください。

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〇〇様 季節の変わり目、いかがお過ごしでしょうか。当スタジオは、今年で開業〇年を迎えました。 この間に撮影させていただいたご家族の中には、赤ちゃんの頃から成人式まで、すべての節目でお越しくださった方もいらっしゃいます。同じご家族を十数年撮り続けられるというのは、この仕事の何よりの喜びです。 記念として、今年一年は撮影データの保管期間を5年間に延長いたします。過去にご来店いただいた方も対象です。「あの時のデータをもう一度」というご相談も、遠慮なくお申し付けください。 これからも、ご家族の節目に立ち会える店でありたいと思っております。

TYPE 6 短文タイプ(LINE向け)

節目の少し前に、そっと知らせる長さです。

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七五三のご予約受付を開始しました。平日は比較的お取りしやすいです。

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年賀状用の撮影、11月中がおすすめです。データ納品も早く済みます。

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撮影データの保管期限が近づいています。追加プリントはお早めに。

生年月日さえあれば、10年先まで案内できる

写真館は、来店間隔が数年単位という珍しい業態です。 裏を返せば、お子様の生年月日を記録しておくだけで、次の来店機会が自動的に計算できるということでもあります。 3歳、5歳、7歳、入学、卒業。カレンダーに乗せてしまえば、案内を出す時期に迷うことはありません。

難しいのは、数年前の顧客情報を必要なときに取り出せるかどうかです。 紙の台帳が段ボールに積まれていると、七五三の案内を出したくても、対象者を洗い出す作業だけで数日かかってしまいます。

FAQ

よくある質問

数年ぶりの連絡は、忘れられていませんか?
写真館は記憶に残りやすい業種です。撮影当日のエピソードを一言添えるだけで、多くの方は思い出してくださいます。逆に、定型的な案内だけだと「どこからの案内か分からない」となり、開封されずに終わります。
七五三の案内はいつ出すべきですか?
撮影時期の4〜6ヶ月前が目安です。11月の撮影を狙うなら5月〜7月。早すぎると感じるかもしれませんが、人気の写真館は夏の時点で土日が埋まります。
郵送とLINE、どちらが向いていますか?
併用が理想です。七五三や成人式のような大きな節目は、資料性のある郵送DMが有効です。一方、追加プリントの案内やデータ保管期限の連絡は、LINEのほうが確実に届きます。
他店で撮影した方に、どう再アプローチすればいいですか?
価格や特典で勝負すると消耗戦になります。撮影データの保管期間、衣装の持ち込み可否、平日撮影の空き状況など、自店の運用面の強みを伝えるほうが差がつきます。
お子様の名前を使った文面は、失礼になりませんか?
記録が正確であれば問題なく、むしろ喜ばれます。ただし名前や性別を取り違えると信用を大きく損なうため、送信前の確認は必須です。不安がある場合は「お子様」と表記するほうが安全です。

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