リピタスRepiTas｜税理士事務所の予約システム
LINEで相談
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🌱 開業して間もない先生へ
税理士を探している人の多くは、事業をしている人です。つまり、日中は自分の仕事で手一杯で、電話をかけられるのは夜か休日。そのとき事務所は閉まっており、翌日には別の事務所を見つけています。開業直後の1件は、こうして失われます。
夜
相談を思い立つ時間
翌日
別を探し始める時間
1件
開業期の重み
🧾 このページは税理士事務所シリーズ『税理士事務所のための予約システム』の関連記事です。
WHERE YOU LOSE
「見つけてもらえない」より手前で、失っていることがあります。
サイトに電話番号だけが載っている。相談したい人が電話できるのは、たいてい営業時間外です。それに、初めての相談で電話をかけるのは心理的な負担が大きい。何を言えばいいか分からないからです。
フォームがあっても、返信が翌営業日なら同じことです。その間に、相手は他の事務所にも問い合わせています。先に返事をした事務所が有利になります。
返信できても、そこから「◯日はいかがですか」「その日は難しく…」が3往復。この間に熱が冷めます。最初から空き時間を見せて選んでもらえば、1回で決まります。
「相談してみたいが、いくらかかるか分からない」。初回相談が無料なのか、有料ならいくらか。これが書かれていないと、問い合わせること自体をためらわれます。
税理士に何を頼めるのか、一般の事業者は正確には知りません。「こういうことも相談できます」と具体的に書かれていないと、自分が対象なのか判断できません。
THE FIX
やることは、この4つです。
| やること | なぜ効くか |
|---|---|
| 24時間、予約を受け付ける | 相談を思い立つ時間に、その場で予約できる |
| 電話以外の入口を作る | 文字なら、何を話すか考えなくていい |
| 空き時間を見せて選ばせる | 日程調整の往復がゼロになる |
| 初回相談の条件を明示する | 無料か有料か、時間はどれくらいか。不安を消す |
メールアドレスを入力させるフォームより、LINEのほうが心理的な距離が近く、離脱が少なくなります。「まず友だち追加だけしておく」という、決めきる前の一歩を用意できるのが大きい。
加えて、契約後も連絡手段として使えます。資料のお願い、来所の案内、申告期のお知らせ。相談から顧問契約後まで、同じ経路で繋がり続けられるのは、事務所側の手間としても軽い。
WHERE TO PUT IT
作っただけでは、誰も辿り着きません。
下のほうに置いても見られません。トップを開いた瞬間に見える位置へ。
「税理士 ○○市」で探す人が最初に見る場所。予約リンクを設定できます。
QRコードを載せる。会った人が後から思い出したとき、そこから繋がります。
記事を読んだ人は、すでに関心が高い層です。読み終わった位置に置く。
発信をしているなら必ず。プロフィールから2タップ以内で予約できる状態に。
既存の顧問先からの紹介にも効きます。紹介された人が、その場で予約できる。
開業直後で最も効きやすいのは、実は2番目の地図アプリです。費用がかからず、地域名で探している人に直接届きます。事務所名、所在地、対応業務、営業時間、そして予約リンク。ここを埋めるだけで、問い合わせの入り方が変わります。
WHAT TO WRITE
この5つがないと、予約ボタンまで進んでもらえません。
無料なのか、有料ならいくらか。何分なのか。「初回60分無料」と書いてあるだけで、問い合わせのハードルは大きく下がります。有料でも構いません。分からないことが問題なのです。
「開業したばかりで何から手をつければいいか分からない」「今の税理士に相談しづらい」「相続について聞きたい」。相談者の言葉で、具体的に並べる。抽象的な業務一覧では、自分が対象か判断できません。
個人事業主も受けるのか、法人だけか。開業直後は間口を広く取りがちですが、明示したほうが問い合わせは増えます。「小規模でも歓迎」と書いてあれば、遠慮していた人が来ます。
開業間もない事務所では、先生自身が対応することが強みになります。「所長が直接お話しします」は、大手事務所にはない訴求です。顔写真と経歴も添える。
相談したらすぐ契約なのか、検討する時間があるのか。「その場で契約を求めることはありません」と書いてあるだけで、身構えずに相談できます。
NEXT STEP
開業直後は、時間はあっても問い合わせがない時期です。だからこそ、来た1件を確実に受け止められる形を、先に作っておく価値があります。数が増えてから整えようとすると、いちばん取りこぼしたくない時期を逃します。
私たちが提供している予約・顧客管理システム（リピタス／RepiTas）は、LINEから24時間相談予約を受け付けられます。空き時間を見て選んでもらう形なので、日程調整の往復も発生しません。相談者の情報はそのまま蓄積されるため、顧問契約後の連絡もそのまま続けられます。
ホームページの制作からご相談いただくことも可能です。開業予定の時期と、受けたい相談の種類をお聞かせください。
相談導線について相談するTRY IT NOW
下のスマホ画面は、お客様が実際にLINEから予約する画面のデモです。
メニュー・日時を選んで、予約完了まで実際にお試しいただけます。
※ 税理士・会計事務所向けの画面例です。「LINE デモ花子」さんとして、予約完了まで実際に操作できます。
項目名・メニュー・配色は、お店に合わせてお作りします。
FAQ