リピタスRepiTas｜審美・インプラント歯科の予約システム
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✨ 審美診療の発信に悩む先生へ
審美歯科のSNSで最も使いたい素材は、最も制約が多い素材でもあります。治療前後の写真は、要件を満たさない限り広告に用いることができません。ならば、それ以外で関心を集める設計に切り替える。実はそのほうが、質の高い相談につながります。
限定解除
症例掲載に必要な要件
自費
価格で比較される診療
夜間
相談を思い立つ時間帯
🦷 このページは審美・インプラント歯科シリーズ『審美・インプラント歯科の予約システム』の関連記事です。
RULES FIRST
医療機関のSNS投稿も、内容によって医療広告規制の対象になります。
審美歯科でよく問題になるのが治療前後の写真です。原則として広告に用いることができませんが、限定解除の要件を満たせば掲載できるとされています。要件には、通常必要とされる治療内容・費用等に関する事項と、主なリスク・副作用等に関する事項を、患者さんが理解できるよう明示することが含まれます。
問題は、SNSの投稿画面ではこの情報量を収めきれないことです。キャプションの表示は途中で折りたたまれ、リールやショート動画では文字を読ませる余地がさらに小さくなります。「投稿の中で要件を満たした」と言い切れる状態を作るのが難しいのが実務上の壁です。
したがって現実的な組み立てはこうなります。症例は要件を満たせる自院サイトに置き、SNSではそれ以外の切り口で関心を集めて、サイトへ送る。SNSは入口、サイトは受け皿という役割分担です。
「必ず白くなる」「絶対に長持ちする」といった効果の保証。他院との優劣を示す比較。患者さんの体験談を広告として掲載すること。誇張された加工写真。
治療法の一般的な解説。設備やスタッフの紹介。診療時間・アクセス・予約方法。費用の考え方とその内訳。治療後の注意点やメンテナンスの説明。
※ 上記は運用の目安であり、個別の表現の可否を保証するものではありません。医療広告ガイドラインおよびその解釈は改定されることがあります。判断に迷う表現は、所轄の保健所や専門家にご確認ください。
WHAT TO POST
迷っている人が本当に知りたいのは、実は仕上がりの写真ではありません。
ホワイトニング、セラミック、ラミネートベニア。「どれが自分に合うのか分からない」が最大の悩みです。それぞれの適応、期間、後戻りの有無、やり直しの可否を比べられる形で出す。
総額だけでなく、何が含まれ、何が別途か。「10年後にやり直しが必要になるのか」まで書ける医院は多くありません。ここに踏み込むと、価格だけで比較されなくなります。
削る量、しみる可能性、色の再現の限界、後戻り。都合の悪い話を出すアカウントは、逆に信用されます。相談に来る人の質も上がり、説明の時間が短くて済みます。
入れて終わりではないこと。日常のケア、定期的な確認、注意すべき習慣。長く付き合う前提の情報は、医院の姿勢そのものを伝えます。
どんな空間で、誰が対応するのか。審美診療は「安っぽい場所では受けたくない」という感覚が働きます。過度な演出ではなく、実際の雰囲気を。
「歯を削りますか」「何年もちますか」「保険は使えますか」。診療室で繰り返している説明は、そのまま投稿になります。ネタ切れの心配がありません。
ROLE DESIGN
それぞれに得意なことがあり、混ぜると全部が中途半端になります。
| 場所 | 役割 | 置くもの |
|---|---|---|
| SNS | 見つけてもらう・思い出してもらう | 解説、院内の様子、よくある質問 |
| 自院サイト | 比較検討に耐える情報を渡す | 治療の詳細、費用、リスク、症例（要件を満たす形で） |
| LINE公式 | 迷っている人を手元に残す | 相談予約、質問の受付、来院前後の連絡 |
| 地図アプリ | 近隣で探している人に見つかる | 診療時間、写真、アクセス |
審美診療は、見つけてから決めるまでに時間がかかります。その間ずっと接点を保てるのがSNSで、比較検討の材料を渡すのがサイト、そして「今日は決められないけど気になる」という人を手元に残すのがLINEです。フォロワーが増えているのに相談が増えない医院は、たいてい3つ目が欠けています。
THE GAP
見ている時間と、医院が開いている時間はずれています。
SNSを見るのは夜です。「相談してみようかな」と思っても、その時間に医院は閉まっています。翌朝には別の用事が入り、その気持ちは戻ってきません。24時間受け付ける手段があるかどうかは、この一点で効きます。
審美の相談は「見た目を気にしている」と表明することでもあり、電話で説明するのに抵抗を感じる人がいます。文字で予約できるだけで、この壁は消えます。
プロフィールのリンクがサイトのトップに繋がっていて、そこから予約ページを探させている。1回タップが増えるごとに、確実に人は減ります。相談予約のページに直接繋いでください。
審美の相談は緊急性がなく、数週間先の予約になることもあります。その間に予定が入り、当日に来ない。前日の連絡があるかないかで、結果が変わります。
NEXT STEP
SNSの運用を頑張るほど、受け皿の弱さが目立つようになります。投稿を見た人が、その場で相談予約まで進めるか。予約した人が、当日ちゃんと来るか。ここが整っていないと、努力の大半が流れていきます。
私たちが提供している予約・顧客管理システム（リピタス／RepiTas）は、LINEから24時間相談予約を受け付けられます。プロフィールに友だち追加リンクを置けば、投稿からそのまま予約まで繋がります。カウンセリングと処置で枠の長さを分けて管理でき、前日リマインドも自動で送れます。
いまのSNS運用と相談予約の受け方をお聞かせいただければ、どこで止まっているかを一緒に見ていきます。
相談導線について相談するTRY IT NOW
下のスマホ画面は、お客様が実際にLINEから予約する画面のデモです。
メニュー・日時を選んで、予約完了まで実際にお試しいただけます。
※ 歯科医院向けの画面例です。「LINE デモ花子」さんとして、予約完了まで実際に操作できます。
入力した予約は歯科医院のデモサイトに実際の予約として登録され、管理画面から確認できます。
項目名・メニュー・配色は、お店に合わせてお作りします。
FAQ
いまのSNS運用と相談予約の受け方を伺えば、どこで止まっているかを一緒に見ていきます。無理な売り込みはいたしません。
または、フォームから