リピタスRepiTas|デイタイムの集客
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🌤 平日昼のフロアが、静かなジムへ
朝と夜は混み、昼はがら空き。この形はほとんどのジムに共通します。 昼の数時間に自由が生まれるのは、家族を送り出したあとの主婦層です。 ただ「主婦歓迎」と書くだけでは届きません。時間の使い方に合わせて、届け方と仕組みを変える必要があります。
細切れ
使える時間は2時間
不確定
予定は当日変わる
近さ
移動時間が決め手
💗 このページは『女性向けフィットネスジムの予約・集客ガイド』の関連記事です。
THE REAL BARRIERS
運動する気がないから通わないのではありません。通える形になっていないから通えないのです。 昼の時間に自由がある層が実際に抱えている制約は、次の5つに整理できます。
送り出してから、迎えや帰宅までの間。移動と着替えを引くと、実際に動けるのは1時間を切ります。「たっぷり2時間トレーニング」という提案は、この層には刺さりません。
子どもの体調、学校からの連絡、急な用事。前もって固定した予約ほど、キャンセルの気まずさが通いにくさに変わります。
家計から自分のための固定費を出すことに抵抗を感じる人は少なくありません。「行けなかった月も引き落とされる」が、退会の理由になります。
若い層や本格的に鍛えている人ばかりに見えると、それだけで足が向きません。同じ年代の人がいるかどうかが、決め手になります。
以前に入会して行かなくなった経験。「また続かないのでは」という不安を、先に解いてあげる必要があります。
PLAN DESIGN
空いている時間を売るので、値引きではなく棲み分けです。
平日10〜16時に限定した料金設定。空き時間を埋める施策なので、夜の会員と competing しません。「安いプラン」ではなく「その時間の人のためのプラン」として見せます。
毎月引き落とされる形に抵抗がある層には有効です。行った分だけという納得感が、最初の一歩を軽くします。
短時間で終わる構成を用意する。「1時間取れないから無理」を、最初から外しておきます。
同年代が集まる時間を作ると、一人で行く気まずさが消えます。継続率にも直結します。
託児の有無、ベビーカーの置き場、子連れ可の時間帯。可否をはっきり書くだけで、問い合わせの手前で判断できます。
やめ方が分かる店は、入りやすい店です。隠すほど、入会前の不安が大きくなります。
SNS
同じ投稿でも、出す時間で見られる量が変わります。
スマホを見ている時間帯の目安
内容も変える必要があります。この層に効くのは、身体を変える話より、生活に収まる話です。
届く投稿
「10時に来て、11時半には帰れます」「今日の昼は3名だけでした」「送迎の合間に寄る人が半分です」「40代からの入会が一番多い時間帯です」
届きにくい投稿
「限界まで追い込む」「ビフォーアフター」「本格的なマシンの紹介」「ストイックな会員さんの一日」
とくに強いのは「今日の混み具合」です。空いていることが分かれば、その日の予定に組み込めます。 投稿の作り方そのものについては、ジムのインスタ運用の記事で詳しく整理しています。
THE SYSTEM
この層の継続を左右するのは、変更のしやすさです。
「今から行けるか」を確認するために電話をかけるのは、心理的な負担があります。画面で空きが見えれば、思い立った時間に動けます。
子どもの発熱で行けなくなったとき、電話で謝るのは気が重いものです。画面上で取り消せる形にしておくと、「行けなかった」ことが気まずさに変わりません。これが翌週の来店を守ります。
自分でキャンセルできる仕組みは、店側にとっても利点です。直前で空いた枠を、キャンセル待ちの人に案内できます。
あと何回残っているかが本人にも見える状態にすると、使い切ろうという動きが生まれます。
2週間空いた人、1か月空いた人。離れかけている段階で一声かけられれば、退会は減ります。記憶ではなく記録で気づくための仕組みです。
私たちの予約・顧客管理システム(リピタス/RepiTas)は、これらをまとめて扱えます。 LINEやWebから空き枠を見て予約・変更ができ、回数券の残数や来店の間隔も記録として残ります。 昼の枠だけを公開して、デイタイム会員に案内するといった使い方もできます。
昼帯の運用を相談するFIRST 3 MONTHS
全部を一度に変えず、順に積みます。
デイタイムの区分と料金、短時間メニュー、子連れの可否を決めて明文化します。この段階では告知しません。
ホームページとSNSのプロフィールに、昼帯の情報を載せます。「平日昼が空いている」という事実を、隠さず前面に出してください。
昼の時間だけを選べる体験枠を用意し、SNSから直接予約できるようにします。電話とDMだけの受付は、この層と相性が悪いので避けてください。
FAQ