リピタスRepiTas｜家事代行 開業ガイド
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🧹 これから家事代行を始める方へ｜開業ステップ完全ガイド
「許可はいるの？」「スタッフはどう集める？」—— 家事代行の開業に必要なサービス設計・資金・採用・信頼管理・集客を、 やるべき順番どおりに手順化しました。
6
開業までのステップ
50万〜
必要資金の目安
1〜3ヶ月
準備期間の目安
INTRODUCTION
家事代行は、専門洗浄機材で単発の掃除を請け負うハウスクリーニングとは別の商売です。 商品になるのは掃除・洗濯・料理・買い物といった「日常家事をこなすスタッフそのもの」。 設備投資はほとんど要らない一方で、採用・教育・シフト管理で「人」を安定して回せるかが売上の上限を決めます。
もう一つの核が信頼です。お客様の自宅に上がり、鍵を預かり、家の中を見ることになるため、 スタッフの身元確認・個人情報の管理・損害賠償保険といった備えが欠かせません。 そして家事代行の売上を安定させるのは「週1回」などの定期利用。 このページでは、サービス設計から資金・採用・信頼管理・集客まで、家事代行開業の全体像を順番に手順化します。
STEP BY STEP
準備期間の目安は1〜3ヶ月。設備より「人の採用と信頼の設計」に時間をかけます。
対応エリアと提供メニュー（掃除・洗濯・料理・買い物・整理収納など）を決め、単発・定期・スポットの料金体系を設計します。ターゲット（共働き世帯・シニア・単身富裕層など）を絞り、1時間あたりの料金と最低利用時間を固めます。
人が資産の商売のため大きな設備投資は不要ですが、採用・研修・広告・保険・運転資金が要ります。総額50万〜200万円を目安に、無理のない損益計画を作成。個人・法人どちらで始めるかを決め、必要なら日本政策金融公庫の創業融資も検討します。
家事代行は「人が商品」。掃除・調理の実技だけでなく、身だしなみ・言葉づかい・私物やプライバシーの扱いまで含めた研修マニュアルを整えます。採用時の身元確認と、業務委託／雇用いずれで契約するかも明確にします。
お客様の自宅に入る商売として、鍵の預かり・保管ルール、個人情報の管理体制、万一の破損・盗難に備えた損害賠償保険を用意します。継続利用の契約は特定商取引法の対象になり得るため、利用規約・重要事項の書面整備も進めます（下の「必要な手続き」参照）。
定期利用（週1・隔週など）とスポットの予約をどう受け、どのスタッフをどの家庭に割り当てるかを設計します。電話・LINE・Webからの依頼を取りこぼさず、シフトとアサインを管理する仕組みを開業前に用意しておくと運営が安定します。
対応エリアのターゲットに向けて告知します。Googleビジネスプロフィール登録、ホームページ・SNS、地域へのチラシ配布に加え、初回お試し価格で体験のハードルを下げます。体験したお客様を定期契約とLINE友だち登録につなげる導線を用意して開業です。
COST
設備投資は小さめ。費用は「人・広告・保険・運転資金」に向かいます。
| 開業スタイル | 必要資金の目安 |
|---|---|
| 個人・少人数（自宅拠点） | 50万〜100万円 |
| スタッフ複数・拠点あり | 100万〜200万円 |
💡 家事代行の「資産」は設備ではなく人
大型の機材や店舗が不要な分、初期費用は抑えられます。一方で費用の中心は採用・研修・広告・損害賠償保険、そして数ヶ月分の運転資金。売上が安定する定期契約が積み上がるまで数ヶ月かかるため、家賃・人件費をまかなう運転資金を持っておくと安心です。自己資金に加え、日本政策金融公庫などの創業融資も選択肢になります。
LICENSE
許認可は不要ですが、「法令の順守」と「信頼の備え」が開業の要です。
提出先・窓口：—
家事代行そのものに、飲食店のような営業許可や国家資格は原則不要です。ただし食材の買い物・調理を扱う場合や、他人の食品を製造販売する場合は別の規制がかかることがあるため、提供範囲は事前に確認しましょう。
提出先・窓口：消費者庁
「週1回・半年契約」などの継続的なサービスは、特定商取引法の対象になり得ます。契約前の書面交付や中途解約のルールなど、事業者に求められる表示・対応を確認しておきましょう。
🔗 消費者庁：特定商取引法提出先・窓口：各損害保険会社
お客様宅での破損・汚損・盗難の疑いなど、家事代行はトラブルと隣り合わせ。事業者向けの損害賠償責任保険に加入し、万一に備えることが信頼につながります。
提出先・窓口：個人情報保護委員会
スタッフの本人・身元確認と、お客様の住所・鍵・家庭情報の管理体制づくりは必須。個人情報保護法に沿った取得・保管・利用のルールを整えましょう。
🔗 個人情報保護委員会：法令・ガイドライン提出先・窓口：管轄の労働基準監督署・年金事務所ほか
スタッフを雇用する場合は労働保険・社会保険などの手続きが必要です。業務委託で契約する場合は、指揮命令の実態が雇用とみなされないよう契約内容を整えます。
※ 手続きの要否・詳細は事業規模やサービス内容、地域の管轄窓口により異なります。公式リンクは代表例です。契約書・保険・税務は必要に応じて専門家（社労士・税理士・保険代理店等）へご確認ください。
SUCCESS TIPS
技術以上に「人」「信頼」「定期利用」で差がつきます。
人が商品だからこそ、採用と教育がすべて。研修マニュアルと評価・フォロー体制を整え、スタッフが長く働ける環境をつくることがサービス品質に直結します。
身元確認済み・損害賠償保険加入・個人情報管理といった安心材料を、はっきり伝えます。自宅に人を入れる不安を先回りで解消できるかが選ばれる決め手です。
単発で終わらせず「週1・隔週」の定期契約へ。同じスタッフが継続担当する指名制や、初回お試し→定期への導線づくりで、安定した月次売上をつくります。
対応エリアの共働き・シニア世帯へ集中して告知。Googleビジネスプロフィールや口コミ、地域チラシ、紹介特典で、狭い商圏に深く刺します。
AFTER OPENING
家事代行の売上を支えるのは、毎週・隔週の定期利用と、 それを回すスタッフのシフト・アサイン管理。 予約とスタッフと顧客情報がバラバラだとダブルブッキングや連絡漏れが起き、信頼を損ないます。開業準備と並行して仕組みを用意しておきましょう。
週1・隔週の定期予約もスポット依頼も、電話・LINE・Webからまとめて管理。ダブルブッキングや聞き漏らしを防ぎます。
どのスタッフをどの家庭に割り当てるかを見える化。指名制や担当継続にも対応し、シフト調整の手間を減らします。
家庭ごとの要望・鍵の扱い・過去の作業内容を記録。担当が変わっても品質を保ち、定期利用の継続につなげます。
予約・スタッフ管理・顧客カルテ・LINE配信をまとめて使えるリピタス（RepiTas）が、定期予約の取りこぼしとシフト調整の手間を減らし、お客様との信頼づくりをお手伝いします。
初期費用0円〜・月額11,000円〜。開業準備の段階からのご相談も無料です。
FAQ
サービス設計・資金計画の段階から、開業後の定期予約・スタッフ管理・信頼づくりまで。「まだ何も決まっていない」段階でもOK。しつこい営業は一切いたしません。
または、フォームから