リピタス LINEで相談

THE GAP

飼い主が予約したい時間、サロンは電話に出られない

考えてみてください。飼い主が「そろそろカットに連れて行かなきゃ」と思い出すのは、 仕事から帰ってソファに座った夜や、休日にスマホをいじっている時間です。 ところが電話予約はサロンの営業時間内・電話が空いているときにしか成立しません。 トリマーが施術中で手が離せない時間帯と、飼い主が予約したい時間帯は、そもそも重なりにくいのです。

電話予約が抱える「構造的な取りこぼし」

予約したい人が動く時間(夜・休日) ≠ 電話がつながる時間(日中・営業中)

「あとでかけ直そう」と思われた予約の何割かは、そのまま忘れられるか、別のサロンに流れます。

LINE予約は、この時間のズレをまるごと解消します。 飼い主は思い立ったその瞬間に、スマホから片手で空き枠を押すだけ。 サロンは翌朝まとめて確認すればいい。「取りこぼしを減らす」という一点だけでも、導入する価値があります。

COMPARE

電話・フォーム・ポータル・LINE、どれが相性がいい?

それぞれ一長一短。トリミングサロンの事情に照らして比べます。

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電話予約

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営業時間内しか受けられず、施術中は出られない。犬種・カット内容の聞き間違いも起きやすく、記録も残らない。

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Web予約フォーム

24時間受けられるが、名前・住所・メールの入力が面倒で途中離脱が多い。予約後のやり取りが続かず、リピートの入口が残らない。

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ポータル予約

集客力はあるが送客手数料がかかり、常に他店と価格・口コミで比較される。「安いから」で来た客は定着しにくい。

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LINE予約

24時間・片手で完了。友だち登録が残るので再来店の入口が続き、1:1トークで相談も写真共有もできる。手数料もかからない。

※ 電話やポータルを捨てる必要はありません。「予約の主軸」をLINEに置くだけで、下の7つのメリットが効いてきます。

7 MERITS

LINEから予約できるシステムを入れる7つのメリット

単なる「便利」ではなく、集客と利益に効く順に並べました。

01

24時間、夜でも片手で予約が完了する

飼い主が予約を思い立つ夜や休日にも、空き枠から数タップで予約が入ります。電話をかけ直す手間がないぶん「今この場で決める」が起きやすく、取りこぼしが激減します。

02

友だち登録が残り、再来店の入口が閉じない

一度予約した飼い主はLINEの友だちに残ります。トリミングは2〜3ヶ月ごとの繰り返し来店が基本。次に思い出したときワンタップで戻ってこられる導線が、リピート率を底上げします。

03

1:1トークで、犬の要望や体調を事前に相談できる

「今回は短めに」「皮膚が弱いのでシャンプーを変えたい」といった細かい要望を、来店前にトークで確認できます。当日の認識ズレやクレームが減り、施術もスムーズになります。

04

前回カルテ・仕上がり写真をトークで共有できる

前回のカット写真を送って「前回と同じで」を一瞬で共有。愛犬ごとの履歴や好みが積み上がり、担当が替わっても同じ仕上がりを再現しやすくなります。

05

前日リマインドで、無断キャンセルが減る

予約前日に自動でリマインドが届くので「うっかり忘れ」が防げます。1枠が数千円のトリミングでは、月に数件のドタキャン防止だけで効果を実感できます。

06

次回トリミング時期のお知らせで来店周期が安定する

「そろそろ次回の時期です」の一声を自動で送れば、来店の間隔が空きすぎるのを防げます。飼い主に思い出してもらうこの一手間が、年間の来店回数を静かに増やします。

07

送客手数料がかからず、利益がそのまま残る

ポータル経由の予約と違い、LINE予約は送客手数料がかかりません。自店の友だちに直接届く集客なので、価格競争にも巻き込まれにくく、1件あたりの利益が守られます。

リピタス(RepiTas)

当サイトを運営する株式会社アンカーリンクの「リピタス(RepiTas)」は、LINEにつながる予約・顧客管理システムです。 24時間の空き枠予約・前日リマインド・愛犬ごとのカルテ管理・次回来店の案内まで、この記事で挙げた7つのメリットを一通りカバーしています。 いまの予約の受け方に合うかどうか、率直にお答えしますのでお気軽にご相談ください。

サロンのLINE予約を相談する

BEFORE YOU START

「うちでも大丈夫?」——導入前の3つの不安に答えます

よく聞かれる心配ごとを、正直にお伝えします。

💴

LINE公式の無料枠で足りる?

予約のやり取り自体は1:1トークが中心なので、多くの個人サロンは無料〜低額のプランで運用できます。一斉配信を多用しなければ、月のメッセージ通数が上限を超えることは多くありません。

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今の常連さんの移行はどうする?

一気に全員を移す必要はありません。来店時に「次回からLINEでも取れます」と友だち追加を案内していけば、数ヶ月で自然に主軸が移っていきます。電話予約も残せます。

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予約の空き管理は複雑にならない?

LINEで入った予約もカレンダー上で一元管理できます。二重予約や埋め込み枠の調整も画面で確認でき、紙台帳と電話メモを行き来するより、むしろシンプルになります。

FAQ

トリミングサロンのLINE予約・よくある質問

LINE予約を入れたら、電話予約はやめないといけませんか?
いいえ、電話予約はそのまま残せます。電話で受けた予約をサロン側でカレンダーに登録すれば一元管理できます。おすすめは「予約の主軸をLINEに置きつつ、電話も受け続ける」形です。年配の飼い主や、その場で相談したい方には電話が向いています。
スマホやLINEが苦手な飼い主さんもいます。大丈夫ですか?
全員をLINEに移す必要はありません。苦手な方には従来どおり電話や口頭で受け、サロン側で登録すればOKです。無理に一本化せず、LINEを「使える人にとっての便利な選択肢」として増やすイメージで十分に効果があります。
LINE公式アカウントの月額はどれくらいかかりますか?
LINE公式アカウント自体は無料から始められ、送るメッセージの通数に応じてプランが上がる仕組みです。予約のやり取りは1:1トークが中心で通数を消費しにくいため、個人サロンなら低コストで運用できるケースがほとんどです。
予約が重なったり、埋まった枠の管理が心配です。
LINEから入った予約もカレンダー上で空き枠と一緒に管理できるので、二重予約は防げます。犬種やカット内容によって施術時間が変わる場合も、枠の長さを調整して設定できます。紙台帳より見落としが減ります。
近くの他サロンと差をつけられますか?
LINEでの予約体験と、来店後のフォロー(次回の案内・仕上がり写真の共有)は、まだ導入していないサロンとの体感差が大きい部分です。「予約がラク」「覚えていてくれる」という印象が、価格以外の理由で選ばれる強みになります。
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