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🩹 整骨院のMEO基本設定・作業手順
「MEOが大事なのは分かった。で、今日、何から手をつければいい？」—— この記事は、整骨院・接骨院がGoogleビジネスプロフィール（GBP）の"基本設定"を、 上から順にチェックしていくだけで整えられるように、作業単位で手順化したものです。
9
設定ステップ
0円
基本作業の費用
チェック式
終わった順に✓
📗 このページは『MEO対策 全手順ガイド』の関連記事です。MEOの全体像や用語からおさらいしたい方は、まず親記事へどうぞ。
HOW TO USE THIS PAGE
MEOの理屈や、なぜ整骨院に地図対策が効くのかは、姉妹記事の 治療院もMEO対策すべき理由や、 親記事のMEO対策 全手順ガイドで解説しています。 このページは「もうやると決めた整骨院・接骨院が、今日から順番に手を動かす」ための作業リストに絞りました。
スマホでもパソコンでも、Googleビジネスプロフィール（GBP）の管理画面を開きながら、 上から順に1つずつ設定していってください。ほとんどが無料で、専門知識も要りません。 終わった項目は最終チェックリストで✓を入れられるようにしてあります。
💡 先に用意しておくと早いもの
Googleアカウント（院の連絡用が理想）／正式な院名・住所・電話番号のメモ／診療時間と定休日・祝日の扱い／院の外観・院内・受付の写真数枚／ホームページや予約ページのURL（あれば）。これらが手元にあると、下の手順がスムーズに進みます。
STEP BY STEP
上から順に進めれば、地図に載せて「見つけてもらえる状態」までひと通り整います。
まずはGoogleビジネスプロフィールに院を登録します。すでに地図に院が出ている場合は、その情報の「オーナー確認（本人確認）」を行い、自分で編集できる状態にします。確認方法はハガキ・電話・メール・動画などGoogle側から案内される方式に従います。ハガキの場合は郵送された確認コードの入力までが1セット。ここが終わらないと以降の編集が反映されないので、最初に片づけます。
☑ 院がGBPに登録されている ／ ☑ オーナー確認（本人確認）が完了している
カテゴリは「どんな検索で表示されるか」を大きく左右する最重要項目です。整骨院・接骨院ならメインカテゴリは「整骨院」または「接骨院」を、実態に合わせて選びます。鍼灸も行うなら「鍼灸院」、整体施術があれば関連カテゴリをサブとして追加します。実態と違うカテゴリ（例：やっていないのに「マッサージ店」）は避けてください。メインは1つ、サブは提供している施術に対応するものだけを厳選します。
☑ メインカテゴリ＝整骨院／接骨院など実態に合致 ／ ☑ サブカテゴリは提供施術に対応するもののみ
NAPとは院名（Name）・住所（Address）・電話（Phone）のこと。GBP・ホームページ・各種登録サイト・チラシで、この3つの表記を完全に揃えます。「〇〇整骨院」と「○○接骨院」、「1-2-3」と「一丁目2番3号」、固定電話と携帯番号の混在——こうした表記ゆれは、Googleに「同じ院」と認識されにくくする原因になります。正式表記を1つ決めて、全媒体をそれに合わせます。
☑ 院名・住所・電話の正式表記を1つに決めた ／ ☑ HP・登録サイト・GBPで表記が一致している
曜日ごとの診療時間、昼休みの中抜け、定休日、祝日の扱い（祝日営業／休診）を正確に設定します。受付終了が診療終了より早い場合は、説明文や属性でその旨も補足します。年末年始やお盆などの臨時休診は「特別営業時間」で都度更新を。営業時間の誤りは、来院した患者さんが閉まっていた…という最悪の体験に直結するため、実態と必ず合わせます。
☑ 曜日別の診療時間・昼休みを設定 ／ ☑ 定休日・祝日の扱いを設定 ／ ☑ 臨時休診は特別営業時間で更新
GBPのメニューや説明文に、主な施術メニューと、分かる範囲での料金の目安を記載します。整骨院では健康保険が使える施術と、自費施術（自由診療）が混在するため、患者さんが迷わないよう「保険適用の対象になり得る症状」と「自費メニュー」を区別して伝えると親切です。ただし保険適用の可否は症状や状況により判断が分かれるため、断定は避け「詳しくは院にご相談ください」と添える形が安全です。
☑ 主な施術メニューを記載 ／ ☑ 分かる範囲で料金の目安を記載 ／ ☑ 保険/自費の区分に触れている
初めての患者さんの不安を最も和らげるのが写真です。①外観（入口・看板が分かるもの）②院内（清潔感のある全体）③受付まわり④施術スペース（患者さんが特定されない配慮のうえで）⑤スタッフ——を用意します。施術風景は、患者さんの顔や個人が特定できる写り込みに配慮し、必要なら同意を得るか、モデル・スタッフでの撮影に。明るく・ブレのない・実際の院と分かる写真を複数枚。
☑ 外観 ／ ☑ 院内 ／ ☑ 受付 ／ ☑ 施術スペース（写り込み配慮）／ ☑ スタッフ
見つけてもらった人がすぐ行動できるよう、プロフィール上の「予約」リンク、電話番号（タップ発信）、ウェブサイトURLを設定します。予約ページや予約システムがあれば予約リンクに登録し、地図から直接予約できる状態に。電話しか窓口がないと、施術中で出られない時間や夜間の「今すぐ予約したい」を取りこぼしがちなので、24時間受けられる予約導線があると来院につながりやすくなります。
☑ 電話番号（タップ発信）を設定 ／ ☑ ウェブサイトURLを設定 ／ ☑ 予約リンク（あれば）を設定
説明文は、地域名＋院の強み＋通いやすさを、読みやすい自然文でまとめるスペースです。キーワードの羅列（「整骨院 腰痛 肩こり 〇〇駅 …」の並べ書き）はかえって印象が悪く、避けます。「どの地域で、どんな悩みの方が、どう通いやすいか」が伝わる文章に。後述する広告規制の観点から、効果を断定する表現は使わず、事実ベースで落ち着いた書き方にします。
☑ 地域名・強み・通いやすさを自然文で記載 ／ ☑ キーワード羅列になっていない ／ ☑ 断定的な効果表現がない
施術後に「よろしければ感想をいただけると励みになります」と一声かけ、QRコードで案内する——といった無理のない方法で少しずつ集めます。いただいた口コミには丁寧に返信を。ただし返信文でも、施術効果を断定する表現や、後述の広告規制に触れ得る表現は避けます。報酬と引き換えの依頼・やらせ・自作自演はGoogleの規約違反です。正直に積み上げるのが結局いちばん効きます。
☑ 依頼の声かけ・QR導線を用意 ／ ☑ 返信の担当と文面ルールを決めた ／ ☑ やらせ・見返り依頼をしない方針
FIRST POSTS
「更新されている院」は、それだけで営業中の安心感につながります。まずはこの5本から。
どんな地域で、どんな想いで開いている院か。院長・スタッフの人柄が少し伝わる自己紹介を。効果の断定は避け、雰囲気を伝える文で。
受付時間や駐車場、最寄り駅からの行き方など、通いやすさに関わる実務情報。祝日・臨時休診のお知らせもここで。
「デスクワークの合間の姿勢のコツ」など、生活の中で役立つ一般的なケア情報。断定・治療効果の保証にならない範囲で。
「保険は使える？」「予約は必要？」「初回の持ち物は？」など、来院前の不安をほどく実務Q&Aを1本ずつ投稿に。
駐車場、キッズスペース、バリアフリー、予約制で待ち時間が少ないなど、通いやすさに直結する設備の紹介。
IMPORTANT
GBPの説明文・投稿・口コミへの返信も、内容によっては"広告"に当たり得ます。 柔道整復（整骨・接骨）やあん摩マッサージ指圧・はり・きゅうには、広告できる事項に法令上の制限があるため、 「〇〇が治る」「どんな症状も改善」といった効果・効能の断定的／誇大な表現は避けるのが基本です。
⚠️ 避けたい表現・意識したいこと
表示してよい事項の範囲や最新のルールは、所管する厚生労働省の情報でご確認ください。 国は「あはき・柔整広告ガイドライン」を整備しており、広告し得る事項や考え方が示されています。
📎 公式情報：厚生労働省「あん摩マッサージ指圧師、はり師、きゅう師、柔道整復師について」（広告ガイドライン・関連規程等へのリンクあり）。個別表現の適否は、最新のガイドラインや、お住まいの自治体・保健所の窓口でご確認ください。
※ 本記事は一般的な情報提供であり、個別の広告表現の適否を保証するものではありません。表現の可否は最新の関連法令・ガイドライン、所管の窓口等でご確認ください。
CHECKLIST
全部に✓が入れば、整骨院のGBP基本設定はひと通り完了です。
COMMON MISTAKES
基本設定でつまずくポイントはだいたい決まっています。先回りして知っておけば、 やり直しの手間も、思わぬリスクも避けられます。
GBPは「〇〇整骨院」、HPは「○○接骨院」、チラシは携帯番号——のように表記がずれていると、Googleに同じ院と認識されにくくなり、地図での評価にも響きます。正式表記を1つ決め、全媒体を揃えるところから。
「表示を増やしたいから」と、やっていない施術のカテゴリを足すのは逆効果。来た患者さんの期待とズレて低評価の原因にもなります。メインは1つ、サブは実際にやっている施術のみが原則です。
写真ゼロや、暗くて何の院か分からない写真では、初めての患者さんは不安で選べません。外観・院内・受付・スタッフを、明るく実際の院と分かる形で複数枚。施術風景は写り込みへの配慮を忘れずに。
「必ず治る」「肩こりが消える」といった断定・誇大な表現は、柔道整復師の広告制限に触れ得ます。説明文・投稿・口コミ返信のすべてで、事実ベースの落ち着いた表現を心がけてください。
AFTER YOU'RE FOUND
基本設定を整えて地図で見つけてもらえるようになったら、次の課題は 「初回の予約を取りこぼさない」ことと、「一度来た方に、また来てもらう」ことです。 整骨院は継続して通ってもらう商売。初回来院はゴールではなく、スタートラインです。
地図のプロフィールから24時間そのまま予約できる導線を用意し、 来院後は次回予約や回数券の案内をスムーズにできると、同じアクセス数でも再来につながる割合が変わってきます。 この「予約→再来」の流れを一つにまとめられるのが、予約・顧客管理システムの役割です。
この記事を運営する株式会社アンカーリンクは、LINEとつながる予約・顧客管理の仕組み（リピタス／RepiTas）を手がけています。 GBPの予約リンクからつなげば、地図で見つけてくれた方を24時間受け付け、来院後は次回予約や回数券の案内までLINEでスムーズに。 「まずGBPの基本設定でつまずいた」というご質問だけでも歓迎です。無理な機能追加を勧めることはありません。
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「GBPの基本設定を始めたいけど何から？」という段階でもOK。カテゴリやNAPの整え方でつまずいた箇所のご質問から、24時間予約・再来案内の導線づくりまで。
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