リピタスRepiTas｜クリニック向けLINE公式 販促定型文集
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🏥 【クリニックバージョン】そのまま使える配信例文集
LINE公式アカウントを開設したものの、「何を」「どのタイミングで」配信すればいいか迷う医院様は少なくありません。 定期検診の案内から予約リマインド、季節の注意喚起まで、【医院名】〇〇や{患者名}を差し込むだけですぐに使える文例を20本まとめました。
20選
5カテゴリ×4例文を用意
即使用
差し込みだけでコピペ可
配慮
医療広告ガイドラインを意識
📗 このページはシリーズ『LINE公式アカウント活用ガイド』の記事です。
WHY TEMPLATES
診療の合間にLINE配信の文面を一から考えるのは、想像以上に時間がかかります。 結果として「配信したい内容はあるのに、後回しになって結局送れない」という医院様も多く見受けられます。
あらかじめ定型文を用意しておけば、差し込み部分（医院名・患者名・日時など）を変えるだけで配信できます。 文面のばらつきを防げるだけでなく、スタッフによって表現がまちまちになる心配もありません。
定型文があると
「送るかどうか迷う」時間が減り、
必要な案内を必要なタイミングで届けられる
以下、リコール案内・予約リマインド・季節の健康情報・アフターフォローなど、 クリニック特有の20シーンに絞って例文をまとめました。
HOW TO USE
コピペする前に、この3点だけ押さえておいてください。
例文中の【医院名】〇〇には貴院の名称を、{患者名}には配信対象の患者様のお名前を差し込みます。一斉配信で個別のお名前が不要な場合は、{患者名}の行を省いても問題ありません。
告知したい内容が多くても、配信頻度が高すぎるとブロックにつながることがあります。リコールや季節の注意喚起など、本当に届けたい内容に絞って配信することをおすすめします。
「必ず治る」「絶対」などの誇大な表現やビフォーアフター的な訴求は避け、事実に基づいた表現にとどめます。また症状名等を含む配信は、第三者に画面を見られる可能性も踏まえた文面にしましょう。
TEMPLATE GALLERY
5カテゴリに分けています。貴院の状況に合わせてお使いください。
例文1
{患者名} 様 いつも【医院名】〇〇をご利用いただきありがとうございます。 誠に勝手ながら、下記日程は休診（または診療時間変更）とさせていただきます。 ・〇月〇日（〇）：休診 ・〇月〇日（〇）：〇時〜〇時のみ診療 ご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。
例文2
{患者名} 様 【医院名】〇〇では、ご来院前にご自宅で入力いただけるWeb問診を導入いたしました。 ご来院予定時刻までに下記よりご入力いただけますと、受付がスムーズになります。 ▶ Web問診はこちら：〇〇
例文3
【医院名】〇〇です。 このたび診療体制が整い、新規患者様の受付を再開いたしました。 ご家族やお知り合いで当院をお探しの方がいらっしゃいましたら、ぜひご案内いただけますと幸いです。 ▶ ご予約はこちら：〇〇
例文4
{患者名} 様 【医院名】〇〇では、保険診療に加えて〇〇（ホワイトニング／美容メニュー等）もご案内しております。 気になる方は、次回ご来院時や下記よりお気軽にご相談ください。 ▶ 詳しくはこちら：〇〇 ※効果には個人差があります
例文5
{患者名} 様 前回のご来院から〇ヶ月が経過しました。【医院名】〇〇です。 定期的な検診は、お口や体の状態を早めに確認する機会になります。 ご都合の良い日時を下記よりご予約ください。 ▶ ご予約はこちら：〇〇
例文6
{患者名} 様 【医院名】〇〇です。〇〇（インフルエンザ予防接種／健康診断等）の受付を開始いたしました。 毎年この時期に受けられている方は、そろそろのご検討はいかがでしょうか。 ▶ ご予約・詳細はこちら：〇〇
例文7
{患者名} 様 前回のクリーニングから期間が空いております。【医院名】〇〇です。 日々のお手入れだけでは取りきれない汚れもあるため、定期的なメンテナンスをおすすめしております。 ▶ ご予約はこちら：〇〇
例文8
{患者名} 様 【医院名】〇〇です。本日〇時〜に1枠お時間の空きがございます。 お早めのご受診をご希望の方は、下記より先着順にてご連絡ください。 ▶ ご連絡はこちら：〇〇
例文9
{患者名} 様 ご予約ありがとうございます。以下の内容で承りました。 【日時】〇月〇日（〇）〇時〜 【診療内容】〇〇 【医院名】〇〇 ご不明点がございましたら、本メッセージにご返信ください。
例文10
{患者名} 様 【医院名】〇〇です。明日〇月〇日（〇）〇時にご予約をいただいております。 保険証・お薬手帳等をお忘れなくお持ちください。 やむを得ずキャンセル・変更の場合は、本メッセージにご返信ください。
例文11
{患者名} 様 おはようございます。【医院名】〇〇です。 本日〇時にご予約をいただいております。お気をつけてお越しください。
例文12
{患者名} 様 【医院名】〇〇です。ご予約のキャンセル・変更は、前日〇時までに本メッセージへのご返信、またはお電話にてご連絡ください。 直前のご連絡が難しい場合も、まずはご一報いただけますと幸いです。
例文13
{患者名} 様 【医院名】〇〇です。今年も花粉の飛散が増える時期になってまいりました。 くしゃみ・鼻づまり等の症状がある方は、早めのご相談で楽になる場合がございます。 ▶ ご予約はこちら：〇〇
例文14
{患者名} 様 【医院名】〇〇です。インフルエンザが流行する時期となりました。 発熱・のどの痛み等の症状がある場合は、事前にお電話にてご連絡のうえご来院ください。 ▶ ご予約・お問い合わせ：〇〇
例文15
{患者名} 様 【医院名】〇〇です。気温が高くなる時期は、こまめな水分・塩分補給を心がけてお過ごしください。 めまいや倦怠感等、気になる症状がある場合は早めにご相談ください。 ▶ ご予約はこちら：〇〇
例文16
{患者名} 様 【医院名】〇〇です。朝晩の寒暖差が大きい時期は、体調を崩しやすくなります。 気になる症状がある場合は、無理をせず早めにご相談ください。 ▶ ご予約はこちら：〇〇
例文17
{患者名} 様 先日はご来院いただきありがとうございました。【医院名】〇〇です。 その後、お体（お口）の具合はいかがでしょうか。気になる点がございましたら、いつでもご連絡ください。
例文18
{患者名} 様 【医院名】〇〇をご利用いただきありがとうございました。 今後の診療の参考にさせていただきたく、簡単なアンケートにご協力いただけますと幸いです。 ▶ アンケートはこちら：〇〇
例文19
【医院名】〇〇です。 お電話が繋がりにくい時間帯がございます。ご予約はLINEからも受け付けておりますので、ぜひご活用ください。 ▶ LINEでのご予約はこちら：〇〇
例文20
{患者名} 様 お誕生日おめでとうございます。【医院名】〇〇です。 これからも健やかにお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サポートしてまいります。
💡 正直な注意点：例文はあくまで叩き台
そのまま使える表現を目指していますが、診療科目や患者層によって適切な言い回しは変わります。特に自費メニューや季節の注意喚起に関する配信は、貴院の状況に合わせて表現を調整してからお使いください。
ONE MORE STEP
定型文があっても、「誰にいつ送るか」「予約リマインドを自動化できないか」といった運用面の悩みは残ります。 当社が手がける予約・顧客管理の仕組み（リピタス／RepiTas）では、予約完了・前日リマインドなど一部の配信を予約データと連携して自動化できます。
配信・予約管理について相談するFAQ
現在のLINE公式の活用状況、配信で困っていること——現状を伺ったうえで、貴院に合う例文の調整や配信・予約管理の仕組みを率直にお伝えします。合わなければ、その旨も正直にお答えします。
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