リピタスRepiTas｜マップからの予約導線設計
予約導線を相談
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予約導線を相談
📅 見つけてもらった「その後」を設計する
MEOで上位表示されたのに予約が増えない——その原因は、 マップと予約完了の間にある「離脱ポイント」です。 見つけてくれたお客様を1人も取りこぼさない導線を、5ステップで設計します。
5
導線設計のステップ
24時間
予約を受け付ける体制
0件
目指す取りこぼし数
📚 このページはシリーズ『最新のMEO対策全手順【10ステップ】』の実践編（上位表示の"その後"編）です。
INTRODUCTION
MEO対策を頑張って上位表示されても売上が変わらないお店には、はっきりした共通点があります。 それは、見つけてもらった後の導線が「電話のみ」であること。 マップであなたのお店を見つけてから予約が完了するまでの間には、写真・営業時間・予約方法・ウェブサイト——複数の「離脱ポイント」が待ち構えています。
導線設計とは、この離脱ポイントを一つずつ塞いでいく作業です。 Googleビジネスプロフィールのインサイト（分析機能）で表示回数は多いのに電話や予約が少ないなら、 順位ではなくこのページの内容がボトルネック。上位表示の努力を、そのまま売上に変換していきましょう。
DROP-OFF POINTS
どれか1つでも当てはまれば、そこから毎日お客様が漏れています。
プロフィールを開いた最初の数秒で「行きたいかどうか」は決まります。暗い写真・数年前の写真のままでは、比較された瞬間に隣のお店へ流れます。
「今営業しているか分からない」お店に、わざわざ電話してまで確かめる人はほとんどいません。祝日や臨時休業の未反映は、それだけで離脱の理由になります。
若い世代ほど電話を避ける傾向があり、そもそもお店探しのピークは通勤中や夜——営業時間外です。「電話しかない」は、その時間帯の予約をすべて捨てているのと同じです。
せっかくリンクをタップしても、トップページから予約ボタンが見つからない、フォームが長い、会員登録が必要——1画面ごとにお客様は減っていきます。
口コミが放置されたプロフィールは、シャッターの閉まった店構えと同じ。返信の有無は「ちゃんと運営されているお店か」の判断材料として、次のお客様に見られています。
STEP BY STEP
現状把握 → 入口づくり → 中身の整備 → 電話派対応 → 予約後、の順で塞いでいきます。
まずGoogleビジネスプロフィールのインサイトで、表示回数に対して電話・ルート検索・ウェブサイトクリックがどれだけ発生しているかを確認します。表示1,000回に対して行動が数十件——この落差こそ改善の伸びしろです。改善前の数字を控えておくと、施策の効果が測れます。
Googleビジネスプロフィールには、ウェブサイト欄とは別に予約ページ専用のURL欄があります。ここに予約ページを直接つなげば、お客様はトップページを経由せず、マップを見たその指でそのまま予約へ。設定は管理画面から数分で完了します。
予約リンクの先が勝負です。理想はメニュー選択→日時選択→確定の3タップ。入力項目は名前と連絡先程度に絞り、会員登録必須・長いアンケート・分かりにくい料金表示は離脱の元なので徹底的に削ります。スマホでの表示確認も忘れずに。
電話予約を好むお客様も確実にいます。プロフィールの電話番号を最新に保ち、営業時間を正確にしておくのが大前提。施術中・接客中に出られないことが多いなら、留守電の折り返し案内や「Webなら今すぐ予約できます」の一言メッセージで受け皿を作ります。
導線は予約完了で終わりません。前日リマインドで無断キャンセルを防ぎ、来店時にLINEでつながれば、次回はマップ検索に戻らず直接予約してもらえます。マップは新規獲得の入口、LINEはリピートの通路——この2つがつながると予約数は安定して伸びます。
BEFORE / AFTER
予約数だけでなく、電話対応に追われる時間も変わります。
BEFORE：電話のみの運用
AFTER：Web＋LINE予約の導線
SOLUTION
ステップ2〜5で必要になるのは、予約ページ・自動リマインド・LINE連携の3点セット。 バラバラのツールで組むこともできますが、1つのシステムにまとまっていると設定も日々の運用もシンプルです。
Googleビジネスプロフィールの予約リンクにリピタスの予約ページを設定すれば、マップから3タップ予約の導線がすぐ完成します。
予約前日に自動でお知らせが届き、ドタキャンを抑止。空席ロスの削減がそのまま売上改善につながります。
予約したお客様とLINEでつながり、次回予約・クーポン配信へ。新規（マップ）とリピート（LINE）の両輪が回り出します。
リピタス（RepiTas）は、Web予約・自動リマインド・LINE連携・顧客管理をまとめて使える予約・顧客管理システム。
初期費用0円〜・月額11,000円〜。「予約リンクの設定だけ聞きたい」というご相談も歓迎です。
FAQ
予約リンクの設定方法のご質問から、予約ページ・リマインド・LINE連携の構築まで。
「インサイトの数字の見方が分からない」段階でもOK。しつこい営業は一切いたしません。
または、フォームから