リピタスRepiTas｜LINE→ホームページ導線ガイド
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➡️ LINEとホームページをつなぐ導線設計
「LINEの友だちは増えたけど、予約やキャンペーンにうまくつながらない」——よくある悩みです。 LINE公式アカウントの配信・リッチメニュー・あいさつメッセージから、ホームページの予約ページや詳細情報へ自然に誘導する具体的なやり方をまとめました。
3つの入口
配信・メニュー・挨拶
具体例
文面・設定をそのまま流用
役割分担
LINEとHPの使い分け
🏠 このページは『初期費用0円で始めるホームページ制作』の関連記事です。トップに戻る
WHY IT MATTERS
LINE公式アカウントは、来店したお客様と継続的につながれる強力なツールです。ただ、友だち数が増えても「配信を読んで終わり」になっているお店は少なくありません。 原因の多くは、LINEの中だけで完結させようとしていることにあります。予約フォームやキャンペーンの詳細、料金表など、情報量が多いコンテンツはLINEのトーク画面には向いていません。
そこで必要になるのが、LINEからホームページへの誘導です。LINEで「気づいてもらい」、ホームページで「詳しく知ってもらい・予約してもらう」——この役割分担ができると、同じ配信でも反応が変わってきます。
この記事の結論
LINEは「入口」、HPは「受け皿」。
両方をリンクでつなぐのがコツ
難しい設定は不要です。配信文とリッチメニューに、押しやすいリンクを置くだけで導線は作れます。
3 ENTRY POINTS
どれもLINE公式アカウントの標準機能。特別なツールは不要です。
配信メッセージ
一斉配信やステップ配信の文面は短くまとめ、詳細・予約はリンクに任せます。「今月のキャンペーン詳細・ご予約はこちら」のように、行動を促す一文＋リンクの型が基本。配信本文に全部書き込むと読まれにくくなるので、要点だけ伝えて続きはHPへ、という設計が読みやすさにつながります。
リッチメニュー
リッチメニューはトークを開くたびに目に入る「常設の入口」です。「ご予約」「メニュー・料金」「アクセス」などのボタンを置き、それぞれHPの該当ページへ直接リンクさせます。配信を見逃した人でも、リッチメニューからいつでも予約ページにたどり着けるのが強みです。
あいさつメッセージ
友だち追加した直後に自動送信される「あいさつメッセージ」は、ほぼ全員が目にする貴重な1通です。ここで「予約はこちら」「メニュー・料金はこちら」とHPへのリンクを添えておくと、その後の配信でも迷わずクリックしてもらいやすくなります。
3つとも「リンクを置くだけ」でできる、始めやすい施策です。まずはリッチメニューとあいさつメッセージだけでも整えておくと、配信を送るたびの効果が底上げされます。
LANDING PAGES
リンク先が整っていないと、せっかくクリックしてもらっても離脱してしまいます。
予約ページ
「予約はこちら」のリンク先がトップページだと、そこからもう一度予約ボタンを探すことになり離脱しやすくなります。リンクは予約フォームや空き状況カレンダーに直接飛ばすのが理想です。
キャンペーン・お知らせページ
配信で告知したキャンペーンの条件・期間・対象メニューなどを、HP側の専用ページにまとめておきます。配信の文面と内容がずれていると信頼を損なうので、配信前にページを用意してからリンクを送るのが基本です。
メニュー・料金ページ
LINEでよく聞かれる質問の代表格が料金とメニューです。ページを一つ用意してリッチメニューに常設しておけば、個別の問い合わせ対応も減らせます。
💡 補足：リンクは「今すぐ」がわかる文言で
「詳しくはこちら」より、「ご予約はこちら」「今月のキャンペーンを見る」のように、押した後に何が起きるかが伝わる文言のほうがクリック率が上がりやすい傾向があります。
FLOW
はじめてLINEとHPをつなぐ場合は、次の4ステップで一度組んでみるのがおすすめです。上から順に整えるだけで、一連の流れができあがります。
あいさつメッセージで、予約ページ・メニューページへのリンクを一度提示
「ご予約」「メニュー・料金」「アクセス」など、常設ボタンでHPへ常時導線
キャンペーンや空き情報を配信し、「詳細・予約はこちら」でHPへ誘導
予約フォームで日時選択〜送信まで完了。確認はLINEやメールで通知
この流れができると、LINEは「気づかせる・思い出させる」役割に専念でき、HPは「情報を整理して予約を完了させる」役割に専念できます。役割が重ならないぶん、それぞれの得意分野を活かしやすくなります。
COMMON MISTAKES
誘導がうまくいかないお店の多くは、この3パターンのどれかに当てはまります。
| よくある失敗 | 起きていること | 改善のヒント |
|---|---|---|
| 配信文が長すぎる | 最後まで読まれず、リンクまで到達しない | 要点3行＋リンク1本にまとめる |
| リンク先がトップページ | 目的のページを探すうちに離脱 | 予約・キャンペーンの該当ページへ直接リンク |
| リッチメニュー未設定 | 配信を見逃すと導線が途切れる | 常設メニューに予約・料金ボタンを配置 |
| あいさつメッセージが定型文のみ | 最初の接点でHPの存在を知られない | 初回メッセージにHPリンクを一言添える |
| スマホでの見え方を未確認 | 誘導先のページが読みにくく離脱 | 自分のスマホで実際にリンクを踏んで確認 |
※ LINE公式アカウントの管理画面の仕様は変更されることがあります。設定方法は最新のLINE公式ヘルプもあわせてご確認ください。
NEED A HAND?
「リッチメニューの作り方が分からない」「予約ページとLINEをどうつなげばいいか」——設定そのものに時間がかかることもあります。 LINEとHPを最初から連携する形で作ってしまうのも一つの手です。
この記事を運営する株式会社アンカーリンクは、ホームページ制作と予約・顧客管理システム（リピタス／RepiTas）をあわせて提供しています。 初期費用0円・月額5,500円（税込）〜で、LINE公式アカウントと連携した予約ページの制作にも対応。素材が揃えば1〜2週間ほどで公開できるケースが多く、リッチメニューやあいさつメッセージの文面づくりもあわせてご相談いただけます。
導線づくりを相談するFAQ
「リッチメニューの作り方が分からない」「今のHPと今後どうつなげばいい？」といった段階のご相談で構いません。お店の今の状況を伺ったうえで、LINEとホームページをどうつなぐと良いか、率直にお伝えします。
または、フォームから