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WHAT DOES "FREE" MEAN?

「無料お試し」の中身は、会社によって別物

ホームページ制作の見積もりを比べていると、多くの会社が「無料お試し」「無料体験作成」を掲げています。ただ、その言葉が指す中身は会社ごとにかなり違います。 「お試しできると聞いていたのに、実際は簡単な提案書が1枚届いただけだった」「無料のはずが、断ろうとしたら費用を請求された」——こうした行き違いは珍しくありません。

この記事では、無料お試しの「範囲」「断り方」「契約後の縛り」という3つの観点から、契約前に確認しておきたいポイントを整理します。最後には、そのままチェックリストとして使える一覧も用意しました。

この記事のポイント

「無料」の二文字だけで安心せず、中身と条件を確認してから申し込む

確認の手間は数分でも、後からのトラブルを防げます。

SCOPE OF "FREE"

無料の範囲を見極める|デザイン案だけ?公開直前まで?

同じ「無料お試し」でも、実際にやってくれる作業量は大きく3パターンに分かれます。

パターン実際にやってくれること断ったらどうなる?
① デザイン案のみトップページのデザイン画像やPDFの提案を1〜数案もらえるデザイン案は使えない・データは提供されないことが多い
② 一部ページ試作トップページなど主要ページを実際にブラウザで見られる形で作成公開はされず、試作データもそのまま消える場合が多い
③ ほぼ本番相当全ページ・問い合わせフォームまで含めて完成形に近い状態で作成気に入らなければ契約せず、費用は一切発生しない

「①デザイン案のみ」は無料でも判断材料が限られ、実際の使い勝手までは分かりません。「③ほぼ本番相当」まで無料で作ってもらえると、完成イメージを見てから契約を判断できるため、店舗オーナーにとっては安心感が大きくなります。 見積もりを取る段階で、「無料でどこまで実際に作ってもらえるのか」を具体的に質問しておくのがおすすめです。

CAN YOU DECLINE?

断れるか?断った場合の費用・データの扱い

「無料」の本当の意味は、断ったときの対応に表れます。

安心できるパターン

  • ✓ 断っても費用が一切発生しないと、見積書・契約書に明記されている
  • ✓ 「お試し期間中はいつでもキャンセル可」と書面で確認できる
  • ✓ 断った場合、作成に使った写真・原稿データを破棄または返却してくれる
  • ✓ お試し後、契約を急かすような強い営業がない

⚠️ 注意したいパターン

  • ⚠ 「無料」の注記に「別途初期費用が発生する場合あり」と小さく書かれている
  • ⚠ 「今契約すれば特別価格」など、その場での即決を迫られる
  • ⚠ 断れる条件が口頭説明のみで、書面やメールに残っていない
  • ⚠ お試しに使った写真・原稿の著作権や利用継続の扱いが不明確

大切なのは、「断れる」ことが口約束ではなく、書面やメールで確認できるかどうかです。見積もりの段階で「断った場合の費用は0円ですか」と一言確認し、その回答を記録に残しておくと安心です。

AFTER YOU SIGN

契約後の「縛り」も忘れずに確認

無料お試しの確認だけで満足せず、契約したあとの条件もセットで見ておきましょう。

契約期間

最低利用期間は要チェック

1年〜3年など、途中解約できない期間が設定されているケースがあります。開業直後で先が読みにくい場合は、期間の長さと途中解約時の扱いを必ず確認しましょう。

違約金

解約金・違約金の有無

契約期間の途中で解約すると、残り期間分の月額をまとめて請求されることがあります。「解約金なし」をうたう会社でも、条件に細かい注記がないか見積書で確認してください。

データ

ドメイン・データの持ち出し可否

解約時に、独自ドメインやこれまで撮影した写真・原稿データを自店で引き継げるか、それとも消えてしまうかは会社によって差があります。契約前に持ち出し可否を聞いておくと安心です。

サポート

契約後にサポート範囲が変わらないか

お試し中は手厚く対応してくれても、契約後は文言修正や写真差し替えが有料オプションに変わることがあります。月額に含まれる更新・修正の範囲を具体的に確認しましょう。

「無料お試し」自体は良い条件でも、契約後の縛りが厳しければ、開業や運営の自由度を狭めてしまいます。お試しの条件と契約後の条件は、必ずセットで確認するのが失敗しないコツです。

CHECKLIST

契約前チェックリスト|これだけは確認しておく

申し込み前に、この一覧を上から順にチェックしてみてください。

☑️ 必ず確認する項目

  • ✓ 無料でどこまで実際に作ってもらえるか(ページ数・機能)
  • ✓ 断った場合の費用が0円だと書面で確認できるか
  • ✓ 最低利用期間・解約金の有無
  • ✓ 断った場合、データや原稿を持ち帰れるか

余裕があれば確認する項目

  • ✓ 公開後の更新・修正サポートの範囲と追加料金の有無
  • ✓ 独自ドメイン・メールアドレスの扱いと持ち出し可否
  • ✓ 公開後のアクセス解析・簡単なSEO対応の有無
  • ✓ 予約システムなど他機能との連携可否

すべてを完璧に確認できなくても構いません。まずは「無料の範囲」「断った場合」「契約後の縛り」の3点を質問してみるだけで、その会社の対応の誠実さがかなり見えてきます。

NEED A HAND?

迷ったら、まず「作ってから決める」のもひとつの手

見積もりや説明だけで判断するのが不安な場合は、実際に近い形で作ってもらってから決める、という選択肢もあります。 仕上がりを見た上で、気に入らなければ費用をかけずに終わりにできるかどうかが、会社選びの分かれ目です。

株式会社アンカーリンク

この記事を運営する株式会社アンカーリンクは、初期費用0円・月額5,500円(税込)〜でホームページを開設できるサービスを提供しています。 実際にほぼ完成形のホームページをお試しで作成し、気に入った場合のみご契約いただく形なので、断っても費用は一切かかりません。素材(写真・お店の情報など)が揃えば、お試し作成は約1〜2週間が目安です。

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FAQ

無料お試しについてよくある質問

「無料お試し」といっても本当に費用は一切かかりませんか?
会社によって条件が異なるため、必ず見積もり時に「断った場合の費用は0円か」を確認してください。良心的な会社であれば、お試し作成・断った場合の費用0円である旨を見積書や契約前の書面で明記してくれます。口頭のみの説明で終わっている場合は、念のためメールなど記録に残る形で確認しておくと安心です。
お試しで作ってもらったホームページ、気に入らなかったらどうなりますか?
契約しなければそのまま終了し、公開はされません。良心的な会社であれば、断ったことによる追加費用の請求や、しつこい営業もありません。ただし、お試し作成に使った写真・原稿データがその後どう扱われるか(破棄・返却など)は会社によって差があるため、事前に確認しておくとより安心です。
お試し作成にはどれくらいの期間がかかりますか?
会社やお試しの範囲によって異なりますが、目安として、写真やお店の情報などの素材が揃ってから1〜2週間程度としているケースが多いようです。デザイン案のみの提案であれば数日で届くこともあります。急ぎの場合は、見積もり時に具体的な期間を確認しておきましょう。
お試し作成で使った写真や原稿は、断った後どうなりますか?
会社によって対応が分かれます。データを破棄する会社もあれば、希望すれば返却・削除に応じてくれる会社もあります。特にお店の写真やロゴなど、他でも使いたいデータがある場合は、お試しを依頼する前に「断った場合のデータの扱い」を確認しておくとトラブルを避けられます。
契約後に「聞いていた条件と違う」とならないために、何を確認すればいいですか?
無料の範囲、断った場合の費用、最低利用期間、解約金の有無、データ・ドメインの持ち出し可否の5点を、契約前に書面やメールで確認しておくのがおすすめです。口頭の説明だけで終わらせず、見積書や契約書に同じ内容が記載されているかを照らし合わせると、行き違いを防ぎやすくなります。
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